Poste : le/la Chargé.e d’exploitation Informatique BSS
Localisation : Lomé, Togo
Type de contrat : CDD
AXE CAPITAL HUMAIN S.A recrute pour une entreprise de la place le/la Chargé e d’exploitation Informatique BSS possédant au minimum trois (03) années d’expérience,
DESCRIPTION DU POSTE
Le/la Chargé.e d’exploitation Informatique BSS, garantit le bon fonctionnement des applications et plateformes dont il a la charge. Il en assure la disponibilité et la performance, les healthchecks, la production des reporting/KPIs et les sollicitations des métiers.
MISSIONS PRINCIPALES (liste non exhaustive)
Le/la Chargé e d’exploitation Informatique BSS aura pour principales missions de :
· La mise œuvre des processus d’exploitation notamment :
De surveiller en temps réel, de mesurer les indicateurs de performance des systèmes et les applications, selon les normes (ITIL),
De maintenir en condition opérationnelle (MCO) en veillant au respect des critères de performance.
De sauvegarder les données dans le cadre des plans de reprise d’activités
D’automatiser les fonctionnalités
· De la fonction de maintenance à savoir les maintenances préventive et curative et les supports L1/L2 sur les plateformes/applications informatiques :
Suivre les incidents/problèmes d’exploitation, en analysant les causes et prendre les mesures correctives associées
Anticiper les incidents par la planification et mise en œuvre de tests/healthchecks et des mesures préventives
· De la sécurisation de la plateforme applicative en collaborant à la définition et à l’amélioration de la sécurité informatique.
· De la veille pour anticiper les évolutions technologiques concernant les solutions, la résolution des bogues, etc.
PROFIL REQUIS
· Être titulaire d’un Bac+2/3 en Informatique/ Télécommunications
· Avoir une Expérience minimum 3 ans d’expérience à un poste similaire, de préférence dans le secteur des télécommunications
· Langues : Anglais, Français
Compétences techniques
· Avoir une bonne connaissance des ecosystèmes des SI Telco et du système d'information global et de l’architecture du SI et des applications.
· Savoir gérer les incidents
· Connaissances générales du systèmes et réseaux
· Maitriser les bases de données (Oracle, MySQL, MariaDB, SQL Server…)
· Avoir une connaissance des risques liés à la sécurité et à l’intégrité des données
· Maîtriser l’environnement UNIX, LINUX
· Maîtriser la procédure de sauvegarder de données, et plus largement des contraintes de sécurité, ainsi que des outils permettant la sécurisation et la surveillance de l’exploitation
· Gérer les relations fournisseurs et pilotage de prestataires dans un environnement international
Qualités personnelles
· Être rigoureux, intégre et avoir une bonne qualité relationnelle
· Bonne appréhension du risque, aussi bien technique que lié au contenu des données et à la fraude
· Faculté à synthétiser les besoins à les analyser afin d’y répondre au mieux
· Bonne résistance à la répétition des tâches, notamment par rapport aux activités de traitement des incidents, de suivi des flux
· Empathie client / mindset satisfaction client
· Être Réactif, bonne gestion du stress pour intervenir rapidement mais en tenant compte des problématiques de sécurité en cas d’incidents
· Être curieux, ouvert, sensible à l'innovation et aux progrès technologiques
CONDITION D’ELIGIBILITE ET PIECES A FOURNIR
Postulez en envoyant par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé à l’adresse : admin@axe-capitalhumain.com au plus tard le 30 septembre 2022 à 17 h GMT
Veuillez indiquer en objet : « le/la Chargé.e d’exploitation Informatique BSS »